Politique de Confidentialité
Nous nous engageons à protéger votre vie privée et à être transparents sur la façon dont nous collectons, utilisons et protégeons vos informations personnelles.
Dernière mise à jour : 15 janvier 2025
1. Responsable du Traitement
larenalevix, situé au 8 Rue Ernest Renan, 63100 Clermont-Ferrand, France, est responsable du traitement de vos données personnelles. Vous pouvez nous contacter par téléphone au +33651180501 ou par email à contact@larenalevix.com pour toute question relative à cette politique.
Notre engagement : Nous traitons vos données conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) et à la loi française Informatique et Libertés.
2. Données Collectées
Nous collectons différents types d'informations selon vos interactions avec notre plateforme éducative :
| Type de Données | Exemples | Finalité |
|---|---|---|
| Données d'identification | Nom, prénom, adresse email | Création de compte, communication |
| Données de contact | Adresse postale, numéro de téléphone | Support client, envoi de documents |
| Données de navigation | Pages visitées, durée de session | Amélioration de l'expérience utilisateur |
| Données de formation | Progression, résultats, préférences | Personnalisation du contenu éducatif |
3. Finalités du Traitement
Vos données personnelles sont traitées pour les finalités suivantes, basées sur des fondements juridiques appropriés :
- Exécution du contrat : Fourniture des services éducatifs, gestion de votre compte, suivi de votre progression
- Intérêts légitimes : Amélioration de nos services, analyses statistiques, sécurité de la plateforme
- Consentement : Communications marketing, cookies non essentiels
- Obligation légale : Conservation de certaines données pour respecter nos obligations fiscales et comptables
Important : Nous ne vendons jamais vos données personnelles à des tiers. Toute utilisation de vos données est strictement limitée aux finalités mentionnées ci-dessus.
4. Vos Droits
Conformément au RGPD, vous disposez de plusieurs droits concernant vos données personnelles :
Droit d'Accès
Vous pouvez demander une copie de toutes les données personnelles que nous détenons sur vous.
Droit de Rectification
Vous pouvez demander la correction de données inexactes ou incomplètes.
Droit à l'Effacement
Vous pouvez demander la suppression de vos données dans certaines circonstances.
Droit à la Portabilité
Vous pouvez récupérer vos données dans un format structuré et lisible.
Pour exercer ces droits, envoyez-nous un email à contact@larenalevix.com avec votre demande et une pièce d'identité. Nous répondrons dans un délai maximum de 30 jours.
5. Sécurité et Conservation
Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données :
- Chiffrement des données sensibles en transit et au repos
- Accès limité aux données selon le principe du moindre privilège
- Sauvegardes régulières et sécurisées
- Formation régulière de notre personnel sur la protection des données
- Audits de sécurité périodiques
Durées de conservation : Nous conservons vos données pendant la durée nécessaire aux finalités pour lesquelles elles ont été collectées, puis les supprimons de manière sécurisée. Les données de formation sont conservées 3 ans après la fin de votre dernière session, sauf demande contraire de votre part.
6. Partage de Données
Nous ne partageons vos données personnelles qu'avec des tiers de confiance dans les cas suivants :
- Prestataires techniques : Hébergement, maintenance, support client (sous contrat de confidentialité)
- Partenaires éducatifs : Uniquement avec votre consentement explicite pour certains programmes
- Obligations légales : Si requis par la loi ou une décision de justice
Tous nos partenaires sont situés dans l'Union Européenne ou dans des pays reconnus comme offrant un niveau de protection adéquat par la Commission Européenne.
7. Cookies et Technologies Similaires
Notre site utilise des cookies pour améliorer votre expérience. Vous pouvez gérer vos préférences de cookies à tout moment via les paramètres de votre navigateur.
Les cookies essentiels au fonctionnement du site sont activés par défaut. Les cookies d'analyse et de marketing nécessitent votre consentement que vous pouvez retirer à tout moment.
8. Modifications de cette Politique
Nous nous réservons le droit de modifier cette politique de confidentialité. Toute modification substantielle vous sera notifiée par email ou via une notification sur notre site. La version en vigueur est toujours disponible sur cette page avec sa date de dernière mise à jour.
Questions ou Préoccupations ?
Vous avez également le droit de déposer une plainte auprès de la CNIL (Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés) si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés.